معاون مرکز بازرسی، ارزیابی عملکرد و ارتباطات مردمی وزارت تعاون،کار و رفاه اجتماعی در جمع بندی نتایج بازرسی از ادارات کل تابعه وزارت در استان آذربایجان شرقی بر لزوم هم افزایی و هماهنگی اعضای شورای هماهنگی در پیشبرد اهداف و خدمت رسانی به مردم تاکید کرد. به گزارش صدای آناک به نقل از روابط عمومی […]
معاون مرکز بازرسی، ارزیابی عملکرد و ارتباطات مردمی وزارت تعاون،کار و رفاه اجتماعی در جمع بندی نتایج بازرسی از ادارات کل تابعه وزارت در استان آذربایجان شرقی بر لزوم هم افزایی و هماهنگی اعضای شورای هماهنگی در پیشبرد اهداف و خدمت رسانی به مردم تاکید کرد.
به گزارش صدای آناک به نقل از روابط عمومی اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی آذربایجان شرقی،لطفی هدف از تشکیل شورای هماهنگی را،هم افزایی و هماهنگی ادارات برای تحقق اهداف و برنامههای وزارت عنوان کرد و افزود: باید در جلسات شورای هماهنگی ضمن دعوت از مسئولین کشوری و استانی از ظرفیتهای مسئولین و نمایندگان برای آشنایی با اهداف و ماموریت ها و برنامهریزی برای پیگیری و اجرای برنامهها، تامین اعتبار و مطالبات و پیگیریها استفاده کرد.
وی افزود: در این راستا گزارشی از عملکرد شورای هماهنگی جمعبندی و به استحضار مقام عالی وزارت رسیده و بعد از تایید رئیس مرکز بازرسی وزارت در جهت رفع نارساییها و اصلاح امور اقدامات لازم بعمل خواهد آمد
وی تصریح کرد؛واحد بازرسی یکی از وظایفش هموار کردن مسیر واحدهای عملیاتی به سمت اهداف سازمانی است و یکی از مواردی که در گزارشها مد نظرقرار دادهایم احصای چالشها و پیگیری و رفع مشکلات و فرآیندهاست.
وی با اشاره به ضرورت همکاری بین دستگاهی گفت: یکی از مواردی است باید ادارات کل توجه کنند همکاری و اخذ نظرات برای اصلاح و بهبود فرایندها می باشد.
وی در بخش دیگری به تشکیل جلسات کارگروه سلامت اداری اشاره نموده و افزود: این جلسات باید به صورت هدفمند و بر اساس وظایف کمیته سلامت اداری و برنامه عملیاتی برگزار گردد.
لطفی ادامه داد:اولین قدم سلامت اداری، تعیین برنامه مشخص براساس اسناد بالادستی سلامت اداری است که ستاد اعلام کرده که باید برای پیگیری و رصد برنامهها تشکیل گرددودراین رابطه باید ادارات کل در اولین گام نسبت به تدوین برنامه برای استقرار سلامت اداری اقدام کنند.
معاون مرکز بازرسی، ارزیابی عملکرد و ارتباطات مردمی وزارت تعاون،کار و رفاه اجتماعی با تاکید برضرورت بازرسی مستمر از واحد های تابعه گفت برای استقرار سلامت نظام اداری برای رفع گلوگاهها و رفع موانع و رسیدگی به شکایات، بازرسیها از زیر مجموعهها سالی به جای یک بار، دو یا سه بار بعمل آید.
لطفی بیان کرد در خصوص اجرای مصوبات رویکرد ما باید خروجی محور باشد نه فرایند محور و برگزاری جلسات و بازرسی صرفا برای موفقیت نیست خروجی کارها و برنامه عملیاتی این است که ما بعد از ۱۰ جلسهای که در یک سال داشتهایم یک تغییر، اصلاح ساختار و عملکردی را در واحدهای عملیاتی در برخورد با ارباب رجوع و سرعت عمل بالا ، باید عملکرد خودش را در برنامههای عملیاتی نشان دهد.
وی ادامه داد: در رابطه با اجرای مصوبات حقوق شهروندی باید رصد کنیم چند درصد از مصوبات اجرا شده و چه میزان رضایتمندی بوده و عدم رضایت مندی چند درصد بوده است در جلسات کمیته سلامت اداری چه کسی تا کی باید انجام دهد.
وی ادامه داد: فرایندهایی که برای اصلاح و اثربخشی رفع گلوگاهها نیاز است باید مشخص شود.
لطفی با اشاره به ضرورت انعکاس عملکرد گفت دستاوردها باید بیان شود و مستندات و تجربیات باید منتقل شود.
